服務體系
服務體系：提供從售前咨詢定制、項目部署實施、培訓指導支持森銀，到售後運營維護的全周期服務體
系，打通(tōng)端到端全流程交付，最大(dà)限度滿足遠見客戶需求，端到端全周期的服務體系。
售前咨詢定制
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需求收集
- 通(tōng)過線上、線下、電話等方式溝通(tōng)收集客戶需求，刀關全方面
制定解決方案，并進行量産品的工(gōng)作。
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評估分析
- 結合客戶實際需求、項目現狀及未來規劃，從産裡哥品、技術、實施、運維等維度全方位的評估分析。
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确定方案
- 以客戶需求為(wèi)導向，制定既能解決當前業務痛點又能滿足長(cháng)人個遠發展的方案。
項目部署實施
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項目立項
- 組織專門項目啟動會(huì)，指派專業團隊對接客戶，定崗定責議讀，确保項目順利開(kāi)展實施。
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項目實施
- 專業團隊根據規劃設計及客戶需求，幫助客戶完成項目軟件系統、硬件、技術方面的部署些司實施。
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項目驗收
- 富源團隊配合客戶項目方做好(hǎo)軟件、硬件、工(gōng)程女舊等方面的一(yī)一(yī)校(xiào)驗，确保項目順利收小紅尾。
培訓指導支持
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系統培訓
- 根據客戶實際需求，采用集中式分批培訓，為(wèi廠輛)客戶提供整套系統的功能、日常操作的培訓服務。
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管理培訓
- 由專業技術人員，以一(yī)對一(yī)或一(yī)對多的現場或線上視頻方空體式，為(wèi)客戶提供系統的配置和管理、常規故障處置方法的培訓服務，方輛技便客戶日常運營管理。
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開(kāi)放式培訓
- 提供各系統設備操作手冊、技術文檔、産品說(sh金河uō)明書等服務文檔，确保客戶快速順利使用系統及産品。
售後運維服務
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托管服務
- 專業運維團隊，提供售後一(yī)站式托管運營維護，解決客村離戶後顧之憂。
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系統管理
- 定期對優化系統性能、更新系統補丁、自動備份數據，保障系統正常運行
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定期巡檢
- 定期對系統及硬件産品進行巡檢，預防潛在問題，厭聽減少産品故障，保證客戶利益。
